• [行业要闻]真正的互联网平台是如何诞生的

  • 2021/8/3 17:16:07

行业在早期的时候更多是产品创新,中期是技术创新,后期是模式创新,互联网平台就是一种模式创新,本质上并没有改变产品和技术。

产品创新好理解,比如十多年前,智能手机是产品创新,代表着智能手机行业的早期;这两年,新能源汽车(电动车)是产品创新,代表着电动汽车行业的早期。


技术创新也好理解,当产品已经出现后,厂商和客户之间通过产品建立了供需双方的联系(信任和交易),之后主要就是厂商如何通过技术降低成本、风险,提高效率、效益。技术创新可能是研发、管理、营销各种技术,比如通过研发降低原材料成本,比如通过管理制度创新(如激励机制)来提高业务人员的工作效果,比如通过营销建立品牌。


随着行业产品创新和技术创新的潜力逐渐被挖掘出来之后,创新产生的溢出效应让全行业都受益,也会让客户受益,厂商也越来越同质化竞争,利润率越来越薄。


行业处于早期,厂商为了做出好产品、落实产品创新,往往在采购、生产、销售这样的利润单元进行资源上的竞争;


而行业处于中期,厂商为了改善竞争力、不断技术创新,往往在研发、管理、营销这样的服务单元进行能力上的竞争;


等行业到了后期,厂商慢慢能产生竞争优势的领域可能只剩下物流、财务、人事、行政、IT这些成本单元了。


这时就会出现一些为后期行业的厂商提供服务的企业,即我们常看到的提供外包服务的企业。此时,随着行业同质化竞争导致利润率的下滑(到正常要求回报率),且竞争的焦点更多聚焦于成本单元,互联网平台就有了诞生的基础。


比如当零售行业进入成熟期后,淘宝提供给小商贩和消费者的是支付宝(金融或财务服务),而京东提供的是快递,拼多多提供的是拼团(人财物的流通,物流即快递、资金流即金融、人流即拼团)。


互联网平台常常会有引流产品,能强化行业内厂商的成本单元竞争力的这些人财物相关的服务,往往会成为互联网平台的引流产品或者卖点、能解决用户痛点。


所以,只有当行业的进步空间有限,行业内参与者开始同质化竞争、导致他们的利润率越来越薄的情况下,往往行业处于成熟期了,通过成本单元的赋能和资源衔接,容易诞生真正的互联网平台企业,因为行业内的厂商和客户此时都会有对平台的需求。


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